Jalla Casino visar fel under fältet
Formuläret skickas inte när ett fält saknar uppgift eller när uppgifterna inte stämmer med varandra. Ett felmeddelande under fältet visar var felet sitter, och ibland reagerar knappen inte alls.
Ditt konto på Jalla Casino, klart utan omtag
Den vanligaste oron är att registreringen fastnar eller att ett fel tvingar fram ett nytt konto.
- Åldersgräns på 18+
Kontot kräver att du är 18+. - Dokument som kan begäras
Legitimation, adressbevis, kontoutdrag och kreditkortsbilder kan begäras. - Lägsta insättningen
Första insättningen börjar på 11 kr.
Stegvis guide
Vilka uppgifter behöver du ha till hands?
Oron för ett litet stavfel ska inte kosta dig ett nytt konto.
Vart skickas återställningslänken?
Välj ett lösenord du inte använder någon annanstans, och en e-postadress du kommer åt varje dag. Adressen är den som återställningslänken skickas till om du glömmer lösenordet.
Stämmer namnet med legitimationen?
Namn, födelsedatum och adress ska vara exakt som i din legitimation. Då kan identiteten kontrolleras utan extra steg senare.
Om inget dyker upp
Öppna mejlet från Jalla Casino och bekräfta adressen via länken i det. Kontot blir aktivt först när du klickat, så kolla även skräppostmappen om inget kommer fram.
Snabbare godkänd start
Jalla Casino hjälper dig när anmälan fastnar
Den vanligaste oron är att ett avbrutet försök ska tvinga dig att skapa ett nytt konto.
Var blev bekräftelsen?
Bekräftelsemejlet hamnar ofta i skräppost eller fastnar när adressen har ett litet stavfel. Tecknet är att inget mejl dyker upp i inkorgen efter en stund.
Varför godkänns inte min ålder?
Registreringen kräver att du bor i Sverige och är 18 år eller äldre, så en utländsk adress eller fel födelsedatum stoppar steget. Skärmen visar då ett meddelande om land eller ålder.
Vilka papper
Ha dessa tre papper redo efter registreringen
Licensen från Spelinspektionen kräver att vi kontrollerar varje spelares identitet innan första spelet, och kontrollen tar åtta timmar.
| Dokument | Vad det bekräftar |
|---|---|
| giltig legitimation | Identitet och ålder · Vid registrering, före första spelet |
| adressbevis | Din bostadsadress · Innan första spelet, vid granskning |
| kontoutdrag | Att kontot är ditt · Vid granskningen, före spel |
Två delar
Snabbt klart utan att byta skärm
Många undrar om en mindre skärm gör registreringen krångligare eller riskerar att avbryta den.
Krånglar det på en liten skärm?
Skärmen visar samma steg som på datorn, bara staplade under varandra. Du kan öppna Jalla Casino i mobilwebbläsaren eller i appen för iOS eller Android, och kontot blir detsamma oavsett enhet. Det som syns på en mindre skärm är samma uppgifter, bara med mindre utrymme per rad.
Ett konto, två enheter
Inloggningen sker med användarnamn och lösenord, oavsett om du sitter vid datorn eller har telefonen i handen. Det är ett och samma konto, så du behöver inte börja om när du byter enhet mitt i registreringen. Sidan visar samma innehåll på båda, bara i olika storlek.
Läs det här innan du börjar spela hos Jalla Casino
Här får du veta vad som händer på kontot efter registreringen och vilka verktyg du har från start.
Vänta tills identiteten är klar
Efter registreringen står kontot som väntande tills identiteten är kontrollerad, vilket tar åtta timmar. Kontrollen görs med BankID eller med dokument, och den sker alltid före ditt första spel. Först när den är klar kan du gå till kassan och göra en insättning. Lägsta belopp är 11 kr. Det erbjudande som hör till din registrering väljer du i kassan när du gör insättningen. Dubbletter stängs omedelbart, så ett konto per person gäller. Jalla Casino har licens från Spelinspektionen, licensnummer 660Li8951, och kontrollen är en del av hur licensen följs.
Från telefonen till datorn utan nytt konto
Registreringsskärmen går att öppna i mobilwebbläsaren, och i appen för iOS och Android kan du gå igenom samma uppgifter. Oavsett vilken enhet du använder görs identitetskontrollen en gång, innan ditt första spel. Har du påbörjat registreringen i telefonen och vill fortsätta på datorn, loggar du in med samma användarnamn och lösenord. Du fortsätter alltså i samma konto i stället för att skapa ett nytt. Kassan och spelen ligger på samma konto, oavsett om du spelar i telefonen eller på datorn.
Egen kontroll över spelgränserna
Inloggningsrutan kräver användarnamn och lösenord, så det är dem du skyddar från första dagen. Välj ett lösenord som du inte använder någon annanstans och ha det inte skrivet där andra kan se. Dela aldrig inloggningen med någon, även inte en närstående. Från första dagen finns också verktygen för att sätta gränser: insättningsgränser, förlustgränser, tidsgränser för spel, självsuspension och permanent avstängning. Självsuspension gör du på Spelpaus.se, som drivs av Spelinspektionen. Behöver du prata med någon kan du ringa Stödlinjen på 020-81 91 00. Spelberoendes Riksförbund erbjuder också självhjälpsmöten, även online.
Det här behöver du först
Lägg fram dessa saker innan du startar registreringen, så går det snabbare.
- Giltig legitimation inom räckhåll
- BankID på telefonen eller datorn
- Tillgång till din e-postinkorg
- Swish eller Trustly för första insättningen
- Tålamod under kontrollens åtta timmar
Innan du registrerar
Jalla Casino godkänner dig om dessa stämmer
Hos Jalla Casino går villkoren före registreringen, så du vet direkt om du kan börja.
| Villkor | Hos Jalla Casino |
|---|---|
| Åldersgräns | 18+, alltså fyllda 18 år |
| Bosättning | Bosatt i Sverige |
| Antal konton | Ett konto per person |
| Personuppgifter | Exakt som i legitimationen |
| Kontovaluta | SEK, visas som kr |
| Första insättningen | Lägst 11 kr |
Jalla Casino hjälp
Från stopp till godkänt konto
Chatt, telefon och e-post är öppna 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan. Mejla [email protected] eller ring +46 27 406 2691 när registreringen stannar, så hjälper vi dig vidare utan att du behöver öppna ett nytt konto.
Passar en kort fråga?
Chatten passar bäst för korta frågor under registreringen. Ha vid handen vilket steg du står på och vad som står på skärmen.
Ring med legitimationen
Telefonen passar när du hellre pratar igenom ett problem. Ha legitimationen framför dig och notera klockslaget när felet uppstod.
Rätt adress från start
Vid problem med åtkomsten, alltså inloggning eller lösenord, bör du ha e-postadressen du registrerade med till hands. Det är den adress som återställningslänken skickas till.
Extra spelrum
Välkomstförmånen vid första insättningen
Erbjudandet blir tillgängligt så snart kontot är registrerat, och du väljer det i kassan när du gör din första insättning.
Nya spelare
Välkomst på 143 procent
143% och max 1 680 kr + 277 gratissnurr
Välj erbjudandet i kassan vid insättning från 11 kr och få 143 procent upp till 1 680 kr, 277 gratissnurr och 32x omsättning inom 36 dagar.
Aktivera bonus18+ · Spel kan vara beroendeframkallande, så spela ansvarsfullt och med din egen budget i sikte.
Korta besked om registreringen
Här reder vi ut om du kan registrera dig och vad du behöver veta först.
Support via chattBehöver jag kontrollera att Jalla Casino är licensierat innan jag registrerar mig?
Jalla Casino AB har licens från Spelinspektionen med licensnummer 660Li8951. Ja, det är värt att jämföra numret med det som står hos Spelinspektionen innan du registrerar dig. Då vet du vilket bolag som står bakom kontot.
Kan jag ändra mina uppgifter eller e-postadress efter registreringen?
Be supporten om hjälp med ändringar, eftersom uppgifterna behöver stämma med din legitimation. Du når dem dygnet runt via livechatt, på telefon +46 27 406 2691 eller på e-post till [email protected]. Öppna inte ett nytt konto för att ändra något, eftersom bara ett konto per person är tillåtet.
Varför stoppas min registrering om jag är för ung?
Gränsen 18+ gäller alla som vill spela hos Jalla Casino, så den kontrolleras för varje ny spelare. Du behöver bo i Sverige för att öppna konto och kunna visa upp legitimation. Stoppar kontrollen kan du kontakta supporten innan du gör något annat.
Var väljer jag välkomsterbjudandet när jag ska göra min första insättning?
Du väljer erbjudandet i kassan när du gör din första insättning, och inget annat behöver du skriva in. Välkomsterbjudandet hör till registreringen och blir aktuellt först när kontot är klart.
Var i processen behöver jag sätta in pengar?
Ingen insättning krävs för att slutföra registreringen. Identiteten kontrolleras med BankID eller dokument vid registreringen, och kontrollen tar åtta timmar. Den första insättningen gör du i kassan, när du vill börja spela.
Vad händer om jag öppnar kontot i mobilen?
Du kan öppna kontot i mobilwebbläsaren eller i apparna för iOS och Android. Stannar något på telefonen kan du prova datorn eller fråga supporten via livechatt, telefon eller e-post.
När kan jag avsluta mitt konto och hur lång tid tar det?
Kontakta supporten via livechatt, telefon eller e-post när du vill avsluta. Hur lång tid det tar svarar de på när du frågar. Dubbla konton stängs direkt, så det lönar sig inte att öppna fler.
Från nyöppnat konto till egna spärrar
Gränserna kan du sätta direkt efter registreringen. Vill du prata med någon utanför sajten kan du ringa Stödlinjen på 020-81 91 00, vardagar utom helgdagar, eller gå till Spelberoendes Riksförbund för självhjälpsmöten även på nätet.
- Självsuspension
- Insättningsgränser
- Tidsgränser för spel